FAQ
常見問題
關於觀看權規則、付款、實體商品配送，以及這個原型的說明。
觀看權
- 我購買的是什麼？
- 你購買的是「某一位人物完整傳記影集的永久觀看權」。這不是單集購買，也不是訂閱制。付款完成後，該人物目前已上線的所有集數立即解鎖，沒有觀看期限。
- 之後新增的集數要再付費嗎？
- 不用。同一位人物的影集日後新增任何集數，都包含在你已購買的觀看權內，不會再次收費，也不需要任何操作，上線後會直接出現在你的片庫。
- 購買一位人物，可以看其他人物嗎？
- 不行。觀看權以人物為單位，購買 A 不包含 B。你可以分別購買，它們會一起出現在「我的片庫」。
- 「即將推出」的人物可以先買嗎？
- 目前不開放預購。你可以先加入「我的收藏」，該人物上線後仍會留在收藏清單中。
- 可以幾台裝置觀看？
- 觀看權綁定單一帳號，可在該帳號登入的裝置上觀看。（此規則將在正式版本連同播放服務一起實作。）
付款與退款
- 有哪些付款方式？
- 信用卡與 ATM 轉帳。ATM 轉帳會取得虛擬帳號，款項確認後才開通觀看權或出貨。
- 數位觀看權可以退款嗎？
- 數位內容一經開通即無法退款。建議購買前先觀看預告片與集數簡介。實體商品依消費者保護法提供七日鑑賞期。
- 可以開統編發票嗎？
- 可以。結帳時選擇「公司戶」並填寫統一編號與抬頭即可。個人發票可存入手機載具。
商城與配送
- 影集和實體商品可以一起結帳嗎？
- 可以，這正是購物車的設計。同一筆訂單可以同時包含影集觀看權與實體商品：觀看權付款後立即開通，實體商品另行出貨。
- 只買影集也要填地址嗎？
- 不用。購物車若只有數位觀看權，結帳時不會出現收件資訊與配送方式，也不會收取運費。
- 運費怎麼計算？
- 依配送方式計費：超商取貨 NT$60、宅配到府 NT$120、指定日期宅配 NT$240。實體商品小計滿 NT$2,000 免運。
關於這個原型
- 這些人物是真的嗎？
- 不是。本站目前為設計原型，所有人物、影集、商品與價格皆為虛構示意內容。真實人物需要取得授權並完成拍攝後才會上線。
- 為什麼影片播不出來？
- 原型階段沒有串接任何影音服務。播放頁面呈現的是完整的播放器介面與進度模擬，用來評估觀看流程，不會播出實際影像。
- 我的購物車和帳號資料存在哪裡？
- 只存在你這台裝置的瀏覽器裡。沒有伺服器、沒有資料庫，也沒有任何資料被送出。清除瀏覽資料就會全部消失。