FAQ

常見問題

關於觀看權規則、付款、實體商品配送，以及這個原型的說明。

觀看權

我購買的是什麼？
你購買的是「某一位人物完整傳記影集的永久觀看權」。這不是單集購買，也不是訂閱制。付款完成後，該人物目前已上線的所有集數立即解鎖，沒有觀看期限。
之後新增的集數要再付費嗎？
不用。同一位人物的影集日後新增任何集數，都包含在你已購買的觀看權內，不會再次收費，也不需要任何操作，上線後會直接出現在你的片庫。
購買一位人物，可以看其他人物嗎？
不行。觀看權以人物為單位，購買 A 不包含 B。你可以分別購買，它們會一起出現在「我的片庫」。
「即將推出」的人物可以先買嗎？
目前不開放預購。你可以先加入「我的收藏」，該人物上線後仍會留在收藏清單中。
可以幾台裝置觀看？
觀看權綁定單一帳號，可在該帳號登入的裝置上觀看。（此規則將在正式版本連同播放服務一起實作。）

付款與退款

有哪些付款方式？
信用卡。付款在綠界科技 ECPay 的頁面完成，本站不會取得或保存你的卡片資料。
數位觀看權可以退款嗎？
數位內容一經開通即無法退款。建議購買前先觀看預告片與集數簡介。實體商品依消費者保護法提供七日鑑賞期。
發票怎麼開立？
開立個人電子發票，付款確認後自動開立並寄到你的 Email。結帳時可以填寫手機條碼載具。目前尚未提供統一編號發票。

商城與配送

影集和實體商品可以一起結帳嗎？
可以，這正是購物車的設計。同一筆訂單可以同時包含影集觀看權與實體商品：觀看權付款後立即開通，實體商品另行出貨。
實體商品怎麼取貨？
超商取貨。結帳時選擇 7-ELEVEN 或全家門市並填寫取貨人姓名、手機與 Email，商品寄達後到該門市取貨。目前不提供宅配到府。
運費怎麼計算？
不收運費。超商取貨免運，沒有金額門檻。
只買影集也要填取貨資訊嗎？
不用。購物車若只有數位觀看權，結帳時不會出現取貨門市與取貨人欄位，也不會收取運費。

關於目前的版本

這些人物是真的嗎？
不是。本站目前為設計原型，所有人物、影集、商品與價格皆為虛構示意內容。真實人物需要取得授權並完成拍攝後才會上線。
我的購物車和訂單存在哪裡？
登入後，購物車、訂單、觀看權與取貨資訊都存在伺服器，換一台裝置登入也看得到。未登入時放進購物車的內容暫存在這台裝置的瀏覽器，登入後會自動接手。